为了G20杭州峰会更顺利完美的开展，更好的提升餐饮服务理念，合理完善安排峰会餐饮文化工作，8月5日下午杭州峰会餐饮接待的相关管理人员齐聚华辰国际饭店四楼会议室，参加国际峰会餐饮文化专题培训，本次培训由杭州市商务委商发处副处长丁敏主持，培训内容主要有：1、做好外事接待工作中餐饮服务规范和要求（包括应急服务的重点及控制要点等）2、高端宴会接待流程与规范。当天峰会餐饮接待的相关管理人员都到现场培训，场面相当热闹。在两位主讲人的培训下，会场人员认真听讲记录，力求在峰会期间为大家提供最好的服务。花中城十家门店的店长携部分员工参加了此次培训，为在G20峰会餐饮接待服务中做好了充分准备工作。